Última actualización: Julio 30, 2025
1. INFORMACIÓN GENERAL
Responsable del Tratamiento:
MM Design Web es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a procesar sus datos personales de manera transparente, justa y legal, en cumplimiento con las normativas internacionales de protección de datos.
Datos de Contacto del Responsable:
Jurisdicciones Aplicables:
Esta política de privacidad ha sido diseñada para cumplir con las leyes de privacidad más estrictas a nivel mundial, incluyendo:
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea
- Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) de Estados Unidos
- Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) de Estados Unidos
- Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil
- Directiva ePrivacy de la Unión Europea
- Otras normativas internacionales aplicables
Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 13 años. MM Design Web no recopila intencionadamente información personal de niños menores de 13 años. Si tiene conocimiento de que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, por favor, contáctenos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Delegado de Protección de Datos:
Para consultas específicas sobre protección de datos, puede contactar con nuestro equipo responsable de privacidad a través del email: privacidadaccesibilidadavisoslegales@mmdesignweb.com con el asunto
"PROTECCIÓN DE DATOS".
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
MM Design Web recopila diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. La información se clasifica en las siguientes categorías:
2.1 Información Personal Identificable
La información personal identificable es aquella que puede utilizarse para identificarle directamente. Recopilamos esta información cuando usted nos la proporciona voluntariamente:
Datos de Contacto: Incluyen su nombre completo, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información es esencial para establecer comunicación con usted y proporcionar nuestros servicios de diseño web.
Información Comercial: Comprende los detalles específicos de los proyectos que solicita, presupuestos solicitados, preferencias de diseño, especificaciones técnicas y cualquier otra información relacionada con los servicios que requiere de nosotros.
Datos de Comunicación: Incluyen todos los mensajes, consultas, comentarios y feedback que nos envía a través de formularios de contacto, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio de comunicación. También conservamos el historial de nuestras interacciones para proporcionar un mejor servicio.
Información de Facturación: Si contrata nuestros servicios, recopilamos información necesaria para la facturación, incluyendo datos fiscales, información bancaria para transferencias (cuando sea necesario) y detalles de facturación.
2.2 Información Técnica y de Navegación
Esta información se recopila automáticamente cuando visita nuestro sitio web:
Datos de Navegación: Su dirección IP (que puede ser anonimizada), tipo y versión del navegador web, sistema operativo, resolución de pantalla, configuración de idioma, zona horaria e información sobre el dispositivo utilizado para acceder a nuestro sitio.
Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies, web beacons, píxeles de seguimiento y otras tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten recordar sus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.
Datos de Uso del Sitio Web: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo las páginas que visita, el tiempo que permanece en cada página, los enlaces en los que hace clic, las búsquedas que realiza y los patrones de navegación.
Información del Referente: Datos sobre el sitio web o la fuente que le dirigió a nuestro sitio, incluyendo términos de búsqueda utilizados en motores de búsqueda, enlaces de redes sociales o campañas publicitarias.
2.3 Información de Terceros
En algunos casos, podemos recibir información sobre usted de fuentes de terceros:
Redes Sociales: Si interactúa con nosotros a través de plataformas de redes sociales, podemos recibir información de su perfil público de acuerdo con la configuración de privacidad de esa plataforma.
Proveedores de Servicios: Nuestros proveedores de servicios autorizados pueden proporcionarnos información adicional para mejorar nuestros servicios, siempre dentro del marco legal aplicable.
Referencias Comerciales: Si es referido por un cliente existente o socio comercial, podemos recibir su información de contacto básica para establecer comunicación inicial.
3. MÉTODOS DE RECOPILACIÓN
La información personal se recopila a través de diversos métodos, todos ellos transparentes y con su conocimiento:
3.1 Información Proporcionada Directamente por Usted
Formularios de Contacto: Cuando completa cualquiera de nuestros formularios de contacto en el sitio web, nos proporciona voluntariamente su información personal para que podamos responder a sus consultas.
Solicitudes de Presupuesto: Al solicitar un presupuesto para nuestros servicios, nos proporciona información detallada sobre sus necesidades y datos de contacto.
Suscripciones a Newsletter: Si se suscribe a nuestro boletín informativo, nos proporciona su dirección de correo electrónico y, opcionalmente, otros datos para personalizar el contenido.
Comunicaciones Directas: Toda la información que nos proporciona a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp o cualquier otro medio de comunicación directo.
Contratos y Acuerdos: Información proporcionada durante el proceso de contratación de nuestros servicios, incluyendo datos necesarios para la formalización de contratos y acuerdos comerciales.
3.2 Información Recopilada Automáticamente
Cookies Esenciales: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio web. Se instalan automáticamente y no requieren su consentimiento explícito, ya que son técnicamente necesarias para proporcionar el servicio que solicita.
Herramientas de Análisis Web: Utilizamos Google Analytics con configuración de anonimización de IP para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Esta herramienta nos proporciona estadísticas agregadas sobre el tráfico del sitio, páginas más visitadas y comportamiento general de los usuarios.
Cookies de Marketing y Personalización: Con su consentimiento explícito, utilizamos cookies que nos permiten mostrar contenido personalizado, recordar sus preferencias y mejorar su experiencia de navegación.
Tecnologías de Seguimiento: Implementamos píxeles de seguimiento y web beacons para medir la efectividad de nuestras comunicaciones por correo electrónico y campañas de marketing digital.
3.3 Información de Fuentes Externas
Plataformas de Redes Sociales: Si interactúa con nuestro contenido en redes sociales o utiliza funciones de inicio de sesión social, podemos recibir información de su perfil público según las configuraciones de privacidad de esa plataforma.
Servicios de Verificación: En algunos casos, podemos utilizar servicios de terceros para verificar la información proporcionada, especialmente en transacciones comerciales significativas.
Proveedores de Datos Comerciales: Ocasionalmente, podemos enriquecer la información que tenemos sobre empresas clientes con datos comerciales públicos para mejorar nuestros servicios.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos personales se realiza para finalidades específicas, legítimas y transparentes. Distinguimos entre finalidades principales (esenciales para nuestros servicios) y finalidades secundarias (que requieren su consentimiento específico):
4.1 Finalidades Principales
Estas finalidades son esenciales para la prestación de nuestros servicios y se basan en la ejecución de contratos, obligaciones legales o intereses legítimos:
Prestación de Servicios de Diseño Web: Utilizamos su información personal para diseñar, desarrollar, implementar y mantener sitios web y aplicaciones según sus especificaciones. Esto incluye la comunicación sobre el progreso del proyecto, la solicitud de feedback, la entrega de resultados y el soporte técnico posterior.
Gestión de Proyectos: Sus datos nos permiten organizar y gestionar eficientemente los proyectos, asignar recursos, establecer cronogramas, coordinar con nuestro equipo y asegurar la entrega oportuna de los servicios contratados.
Comunicación Comercial Esencial: Utilizamos su información de contacto para responder a sus consultas, enviar presupuestos solicitados, confirmar pedidos, proporcionar actualizaciones sobre el estado de los proyectos y mantener la comunicación necesaria para la prestación del servicio.
Atención al Cliente y Soporte Técnico: Sus datos nos permiten proporcionar soporte técnico, resolver incidencias, responder a preguntas sobre nuestros servicios y asegurar su satisfacción con los resultados entregados.
Cumplimiento de Obligaciones Legales: Procesamos ciertos datos para cumplir con obligaciones fiscales, contables y otras obligaciones legales aplicables a nuestra actividad comercial, incluyendo la conservación de registros comerciales y la emisión de facturas.
Protección de Derechos e Intereses Legítimos: Utilizamos la información para proteger nuestros derechos legítimos, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de nuestros sistemas y defender nuestros intereses en caso de disputas legales.
4.2 Finalidades Secundarias (Requieren Consentimiento Específico)
Estas finalidades mejoran su experiencia y nuestros servicios, pero requieren su consentimiento explícito y pueden ser revocadas en cualquier momento:
Marketing Directo y Comunicaciones Promocionales: Con su consentimiento, utilizamos su información de contacto para enviarle ofertas especiales, noticias sobre nuevos servicios, casos de éxito, tendencias del sector del diseño web y contenido que consideramos de su interés.
Análisis Estadístico y Mejora de Servicios: Analizamos los datos agregados y anonimizados para comprender mejor las necesidades de nuestros clientes, mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas ofertas y optimizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
Personalización de Contenido: Utilizamos su información para personalizar el contenido de nuestro sitio web, adaptar nuestras comunicaciones a sus intereses específicos y proporcionar recomendaciones relevantes sobre nuestros servicios.
Investigación de Mercado: Con su consentimiento, podemos utilizar su información para realizar estudios de mercado, encuestas de satisfacción y análisis de tendencias que nos ayuden a mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas ofertas.
Comunicaciones de Seguimiento: Después de completar un proyecto, podemos contactarle para solicitar feedback, ofrecer servicios de mantenimiento, informarle sobre actualizaciones relevantes o invitarle a participar en casos de estudio (siempre con su consentimiento).
4.3 Finalidades Específicas por Tipo de Usuario
Para Clientes Potenciales: Utilizamos su información para evaluar sus necesidades, proporcionar presupuestos personalizados, programar consultas y mantener comunicación durante el proceso de toma de decisiones.
Para Clientes Activos: Procesamos sus datos para la gestión completa del proyecto, comunicación regular sobre el progreso, solicitud de aprobaciones, entrega de resultados y facturación de servicios.
Para Clientes Anteriores: Mantenemos cierta información para proporcionar soporte continuo, ofrecer servicios de mantenimiento, cumplir con obligaciones de garantía y mantener registros comerciales según los requisitos legales.
Para Suscriptores del Newsletter: Utilizamos su dirección de correo electrónico exclusivamente para enviar nuestro boletín informativo con contenido relevante sobre diseño web, tendencias del sector y noticias de nuestra empresa.
5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en bases legales sólidas y específicas según las diferentes normativas internacionales aplicables. Cada finalidad de tratamiento tiene una base legal claramente identificada:
5.1 Bases Legales según el RGPD (Unión Europea)
Consentimiento del Interesado (Art. 6.1.a RGPD): Utilizamos esta base legal para el marketing directo, cookies no esenciales, análisis estadísticos opcionales y cualquier tratamiento que vaya más allá de lo estrictamente necesario para nuestros servicios básicos. El consentimiento que solicitamos es:
- Libre: Usted puede elegir dar o no dar su consentimiento sin consecuencias negativas para el acceso a nuestros servicios básicos.
- Específico: Solicitamos consentimiento separado para diferentes finalidades (marketing, cookies analíticas, etc.).
- Informado: Le proporcionamos información clara sobre qué datos procesamos y para qué finalidades.
- Inequívoco: Requerimos una acción afirmativa clara de su parte (marcar una casilla, hacer clic en un botón, etc.).
- Revocable: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con la misma facilidad con que lo otorgó.
Ejecución de un Contrato (Art. 6.1.b RGPD): Esta base legal se aplica cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, o para tomar medidas a petición suya previas a la celebración de un contrato. Incluye:
- Procesamiento de su información de contacto para comunicarnos sobre el proyecto.
- Gestión de datos del proyecto para entregar los servicios contratados.
- Procesamiento de información de facturación para completar transacciones.
- Mantenimiento de registros del proyecto para cumplir con las obligaciones contractuales.
Interés Legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Aplicamos esta base legal cuando tenemos un interés legítimo para procesar sus datos, siempre que este interés no sea anulado por sus derechos e intereses fundamentales. Nuestros intereses legítimos incluyen:
- Seguridad del sitio web: Monitoreo de actividades sospechosas, prevención de fraudes y protección contra ciberataques.
- Mejora de servicios: Análisis de uso del sitio web para optimizar la experiencia del usuario y mejorar nuestros servicios.
- Comunicación comercial con clientes existentes: Información sobre servicios similares a los que ya ha contratado.
- Gestión interna: Administración de nuestro negocio, gestión de riesgos y planificación estratégica.
Cumplimiento de Obligación Legal (Art. 6.1.c RGPD): Procesamos ciertos datos para cumplir con obligaciones legales, incluyendo:
- Conservación de registros contables y fiscales según la legislación española.
- Cumplimiento con regulaciones de protección de datos.
- Respuesta a solicitudes legales de autoridades competentes.
5.2 Bases Legales según la CCPA/CPRA (California, Estados Unidos)
Consentimiento del Consumidor: Para residentes de California, obtenemos consentimiento específico para:
- Recopilación y uso de información personal para finalidades de marketing.
- Compartir información con terceros para sus propios fines comerciales.
- Uso de información personal sensible más allá de lo necesario para proporcionar los servicios solicitados.
Interés Comercial Legítimo: Procesamos información personal cuando tenemos un interés comercial legítimo que no es anulado por los derechos de privacidad del consumidor:
- Prestación y mejora de nuestros servicios.
- Seguridad y protección contra fraudes.
- Cumplimiento con obligaciones legales.
- Ejercicio o defensa de derechos legales.
5.3 Bases Legales según la LGPD (Brasil)
Consentimiento del Titular: Para residentes de Brasil, el consentimiento se obtiene de la siguiente manera:
- Libre: Sin vicios de voluntad.
- Informada: Con información clara sobre las finalidades del tratamiento.
- Específica: Para finalidades determinadas.
- Destacada: De forma que se distinga de otras cuestiones.
Ejecución de Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de contrato del cual el titular sea parte.
Interés Legítimo: Cuando sea necesario para atender a los intereses legítimos del controlador o de terceros, excepto en el caso de que prevalezcan derechos y libertades fundamentales del titular.
Cumplimiento de Obligación Legal: Para cumplir con obligación legal o regulatoria por el controlador.
5.4 Transparencia en la Aplicación de Bases Legales
Para cada comunicación o recopilación de datos, indicamos claramente cuál es la base legal aplicable. En nuestros formularios de contacto, políticas de cookies y comunicaciones de marketing, especificamos si estamos actuando basándonos en:
- Su consentimiento (que puede retirar).
- La necesidad contractual (esencial para el servicio).
- Nuestro interés legítimo (con opción de oposición).
- Una obligación legal (sin opción de oposición, pero con derecho a información).
5.5 Gestión de Conflictos entre Bases Legales
Cuando aplicamos múltiples bases legales para diferentes finalidades, aseguramos que:
- Cada finalidad tiene su base legal claramente identificada.
- Los derechos del usuario se respetan según la base legal más protectora.
- La retirada del consentimiento para una finalidad no afecta el tratamiento basado en otras bases legales.
- Proporcionamos mecanismos claros para ejercer derechos específicos según cada base legal.
MM Design Web puede compartir su información personal con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección. Todos los terceros con los que compartimos información están obligados contractualmente a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para los fines específicos autorizados.
6.1 Proveedores de Servicios y Procesadores de Datos
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios. Estos proveedores actúan como procesadores de datos bajo nuestras instrucciones:
Servicios de Hosting y Infraestructura Técnica: Compartimos información técnica y de contacto con nuestros proveedores de hosting web para asegurar que nuestro sitio web funcione correctamente y sus datos estén seguros. Estos proveedores están ubicados en centros de datos seguros y cumplen con estándares internacionales de seguridad.
Servicios de Email y Comunicaciones: Utilizamos plataformas de email marketing y comunicación para enviar nuestros newsletters, respuestas automatizadas y comunicaciones comerciales autorizadas. Estos proveedores solo tienen acceso a las direcciones de email y nombres necesarios para entregar las comunicaciones.
Herramientas de Análisis Web: Compartimos datos anonimizados y agregados con servicios como Google Analytics para comprender el uso de nuestro sitio web. Hemos configurado estas herramientas para anonimizar direcciones IP y cumplir con las regulaciones de privacidad más estrictas.
Procesadores de Pago: Cuando procesa pagos a través de nuestro sitio web, su información de pago se comparte directamente con procesadores de pago certificados que cumplen con los estándares PCI DSS. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros sistemas.
Servicios de Soporte al Cliente: Podemos utilizar plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y herramientas de soporte para gestionar nuestras comunicaciones con usted de manera más eficiente.
6.2 Colaboradores y Socios Comerciales
Colaboradores Técnicos Autorizados: Para proyectos específicos que requieren habilidades especializadas, podemos trabajar con desarrolladores, diseñadores o consultores externos. Estos colaboradores:
- Firman acuerdos de confidencialidad estrictos.
- Solo reciben la información mínima necesaria para completar su parte del proyecto.
- Están obligados a devolver o eliminar toda la información al finalizar el proyecto.
- Cumplen con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente.
Socios de Integración: Si su proyecto requiere integración con servicios de terceros (como sistemas de pago, APIs de redes sociales o servicios de marketing), podemos compartir información técnica específica necesaria para estas integraciones, siempre con su conocimiento y consentimiento.
6.3 Servicios Profesionales
Asesoría Legal: Podemos compartir información con nuestros asesores legales cuando sea necesario para obtener asesoramiento jurídico, defender nuestros derechos o cumplir con obligaciones legales. Estos profesionales están sujetos al secreto profesional.
Servicios Contables y Fiscales: Compartimos información comercial y de facturación con nuestros contadores y asesores fiscales para cumplir con obligaciones tributarias y mantener registros contables precisos.
Auditores y Consultores de Seguridad: Ocasionalmente, podemos trabajar con auditores externos o consultores de seguridad para evaluar y mejorar nuestras prácticas de protección de datos. Estos profesionales están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
6.4 Divulgación Legal y Protección de Derechos
Autoridades Competentes: Podemos divulgar su información personal cuando sea legalmente requerido por:
- Órdenes judiciales, citaciones o mandatos de autoridades competentes.
- Investigaciones de aplicación de la ley cuando tengamos la obligación legal de cooperar.
- Reguladores de protección de datos cuando soliciten información en el marco de sus funciones de supervisión.
Procesos Judiciales: En caso de litigios, disputas legales o procedimientos arbitrales, podemos divulgar información relevante para:
- Defender nuestros derechos e intereses legítimos.
- Cumplir con órdenes de tribunales o árbitros.
- Proporcionar evidencia necesaria para resolver disputas.
Protección de Derechos y Seguridad: Podemos divulgar información cuando creamos de buena fe que es necesario para:
- Proteger la seguridad, derechos o propiedad de MM Design Web, nuestros empleados o terceros.
- Prevenir o investigar posibles actividades ilegales, fraudes o violaciones de nuestros términos de servicio.
- Responder a emergencias que amenacen la vida, salud o seguridad de las personas.
6.5 Transferencias Comerciales
Fusiones, Adquisiciones, o Venta de Activos: En caso de que MM Design Web sea adquirida, se fusione con otra empresa o venda sustancialmente todos sus activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. En tales casos:
- Le notificaremos con antelación sobre la transferencia.
- La empresa adquirente estará obligada a cumplir con esta política de privacidad.
- Tendrá la opción de solicitar la eliminación de sus datos antes de la transferencia.
- Sus derechos de privacidad continuarán siendo protegidos bajo el mismo o mayor nivel de protección.
6.6 Información Agregada y Anonimizada
Podemos compartir información estadística agregada y anonimizada que no le identifica personalmente con:
- Socios comerciales para análisis de mercado.
- Investigadores académicos para estudios del sector.
- Medios de comunicación para informes de la industria.
- Organizaciones profesionales para benchmarking del sector.
6.7 Garantías y Protecciones
Todos los terceros con los que compartimos información personal están sujetos a:
Acuerdos de Procesamiento de Datos: Contratos que especifican cómo deben manejar, proteger y eliminar sus datos personales.
Evaluaciones de Seguridad: Revisiones regulares de las medidas de seguridad implementadas por nuestros proveedores.
Auditorías de Cumplimiento: Verificaciones periódicas para asegurar que nuestros proveedores cumplen con los estándares de protección de datos.
Limitación de Propósito: Restricciones contractuales que limitan el uso de sus datos únicamente a los fines específicos autorizados.
Notificación de Incidentes: Obligación de notificarnos inmediatamente sobre cualquier brecha de seguridad o incidente que pueda afectar sus datos.
6.8 Sus Derechos Respecto al Compartir de Información
Usted tiene derecho a:
- Conocer con qué terceros específicos hemos compartido su información.
- Solicitar que limitemos el compartir de su información con terceros.
- Retirar su consentimiento para el compartir de información cuando sea aplicable.
- Solicitar la eliminación de su información de los sistemas de terceros cuando sea técnica y legalmente posible.
Para ejercer estos derechos u obtener más información sobre nuestras prácticas de compartir información, puede contactarnos utilizando los métodos especificados en la sección de contacto de esta política.
7. DERECHOS DE LOS USUARIOS
En MM Design Web, nos comprometemos a garantizar el ejercicio de sus derechos en relación con sus datos personales. A continuación, se detallan los derechos que le asisten y cómo puede ejercerlos, de acuerdo con las normativas internacionales aplicables.
7.1 Derechos Universales (Aplicables a todos los Usuarios)
Independientemente de su ubicación geográfica, usted tiene los siguientes derechos fundamentales:
Derecho de Acceso: Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a dichos datos personales y a la siguiente información:
- Los fines del tratamiento.
- Las categorías de datos personales de que se trate.
- Los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales.
- El plazo previsto de conservación de los datos personales o, si no es posible, los criterios utilizados para determinar este plazo.
- La existencia del derecho a solicitar la rectificación o supresión de sus datos personales, la limitación del tratamiento o a oponerse a dicho tratamiento.
- El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
- Cuando los datos personales no se hayan obtenido del interesado, cualquier información disponible sobre su origen.
- La existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, y, al menos en tales casos, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.
Derecho de Rectificación: Tiene derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a obtener sin dilación indebida la supresión de los datos personales que le conciernan cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes:
- Los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
- Usted retire el consentimiento en que se basa el tratamiento y este no se base en otro fundamento jurídico.
- Usted se oponga al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento.
- Los datos personales hayan sido tratados ilícitamente.
- Los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al responsable del tratamiento.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a recibir los datos personales que le incumben, que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimento cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en el interés legítimo. MM Design Web dejará de tratar los datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
7.2 Derechos Específicos por Jurisdicción
Además de los derechos universales, ciertas jurisdicciones otorgan derechos adicionales:
Para Residentes de la Unión Europea (RGPD):
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:
- Usted impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos.
- El tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso.
- El responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Usted se ha opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los suyos.
Derecho a no ser objeto de Decisiones Automatizadas, incluida la Elaboración de Perfiles: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar, salvo que la decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato, esté autorizada por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros, o se base en su consentimiento explícito.
Para Residentes de California (CCPA/CPRA):
Derecho a Saber: Tiene derecho a solicitar que una empresa que recopila su información personal le revele:
- Las categorías de información personal que ha recopilado.
- Las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal.
- El propósito comercial o empresarial para recopilar o vender información personal.
- Las categorías de terceros con los que la empresa comparte información personal.
- Las piezas específicas de información personal que ha recopilado sobre usted.
Derecho a Eliminar: Tiene derecho a solicitar la eliminación de la información personal que una empresa ha recopilado sobre usted, sujeto a ciertas excepciones.
Derecho a Optar por no Vender/Compartir: Tiene derecho a indicarnos que no vendamos ni compartamos su información personal. MM Design Web no vende su información personal. Sin embargo, si en el futuro nuestras prácticas cambiaran, le proporcionaríamos un aviso claro y un mecanismo para ejercer este derecho.
Derecho a la No Discriminación: No será discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad bajo la CCPA/CPRA.
Derecho a Limitar el Uso y la Divulgación de Información Personal Sensible: Tiene derecho a limitar el uso y la divulgación de su información personal sensible a lo que sea necesario para realizar los servicios o bienes que nos ha solicitado.
Para Residentes de Brasil (LGPD):
La LGPD otorga derechos similares a los del RGPD, incluyendo:
Derecho de Acceso: Confirmación de la existencia del tratamiento y acceso a los datos.
Derecho de Rectificación: Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
Derecho de Anonimización, Bloqueo o Eliminación: De datos innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con la LGPD.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: A otro proveedor de servicio o producto, mediante solicitud expresa.
Derecho a la Eliminación: De datos personales tratados con el consentimiento del titular, excepto en los casos previstos en la LGPD.
Derecho a la Información: Sobre las entidades públicas y privadas con las que el controlador ha compartido datos.
Derecho a la Revocación del Consentimiento: En cualquier momento, mediante manifestación expresa del titular.
Derecho de Oposición: A un tratamiento que no cumpla con las disposiciones de la LGPD.
7.3 Cómo Ejercer Sus Derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, puede contactarnos a través de los siguientes canales:
Por Correo Electrónico:
- Email: privacidadaccesibilidadavisoslegales@mmdesignweb.com
Asunto: "EJERCICIO DE DERECHOS DE PRIVACIDAD"
Por Correo Postal:
- Dirección: C/ SANT RAMON 29 - 08350 - ARENYS DE MAR (BARCELONA), España
Información Requerida en su Solicitud:
Para procesar su solicitud de manera eficiente y segura, por favor incluya la siguiente información:
Plazos de Respuesta:
Nos comprometemos a responder a sus solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable:
- RGPD (Unión Europea): 1 mes desde la recepción de la solicitud. Este plazo puede extenderse a 3 meses en casos complejos, de lo cual le notificaremos oportunamente.
- CCPA/CPRA (California): 45 días desde la recepción de la solicitud. Este plazo puede extenderse una vez por 45 días adicionales, de lo cual le notificaremos.
- LGPD (Brasil): Responderemos a su solicitud de inmediato, o en un plazo máximo de 15 días para solicitudes de acceso y rectificación, y en un plazo razonable para otras solicitudes, de acuerdo con la complejidad.
Verificación de Identidad:
Para proteger su privacidad y seguridad, antes de procesar su solicitud, tomaremos medidas razonables para verificar su identidad. Esto puede incluir solicitar información adicional que solo usted conocería o verificar su dirección de correo electrónico. Si no podemos verificar su identidad, es posible que no podamos cumplir con su solicitud.
Representante Autorizado:
Si usted es un representante autorizado que realiza una solicitud en nombre de un consumidor, deberá proporcionar prueba de su registro ante la Secretaría de Estado de California (para CCPA/CPRA) y prueba de que el consumidor le ha otorgado permiso para actuar en su nombre.
Derecho a Presentar una Reclamación:
Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable, o si no está satisfecho con la respuesta a su solicitud, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos. Para España, la autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
En MM Design Web, la seguridad de sus datos personales es una prioridad fundamental. Implementamos medidas técnicas, organizativas y físicas robustas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Nos esforzamos continuamente por mantener la integridad, confidencialidad y disponibilidad de sus datos.
8.1 Medidas Técnicas de Seguridad
Cifrado de Datos:
- Cifrado en Tránsito (SSL/TLS): Todas las comunicaciones entre su navegador y nuestro sitio web están protegidas mediante cifrado SSL/TLS (Secure Sockets Layer/Transport Layer Security). Esto asegura que cualquier dato que usted envíe o reciba (como información de formularios, credenciales de inicio de sesión, etc.) esté cifrado y sea ilegible para terceros no autorizados.
- Cifrado en Reposo: Los datos sensibles almacenados en nuestros servidores están protegidos mediante cifrado en reposo, añadiendo una capa adicional de seguridad contra accesos no autorizados a la base de datos.
Protección de Red:
- Firewalls: Implementamos firewalls avanzados para monitorear y controlar el tráfico de red entrante y saliente, bloqueando accesos no autorizados y protegiendo nuestros sistemas de amenazas externas.
- Sistemas de Detección y Prevención de Intrusiones (IDS/IPS): Utilizamos herramientas para detectar y prevenir actividades maliciosas o intentos de intrusión en nuestra red.
Seguridad de Aplicaciones:
- Desarrollo Seguro: Nuestros sistemas y aplicaciones se desarrollan siguiendo las mejores prácticas de seguridad, incluyendo revisiones de código y pruebas de vulnerabilidad.
- Actualizaciones de Seguridad: Mantenemos todos nuestros sistemas, software y plataformas actualizados con los últimos parches de seguridad para protegernos contra vulnerabilidades conocidas.
Copias de Seguridad y Recuperación ante Desastres:
- Realizamos copias de seguridad regulares y cifradas de todos los datos críticos. Estas copias se almacenan de forma segura en ubicaciones separadas.
- Contamos con planes de recuperación ante desastres para asegurar la continuidad del servicio y la disponibilidad de los datos en caso de incidentes graves.
Control de Acceso Lógico:
- Implementamos controles de acceso basados en roles y el principio de mínimo privilegio, asegurando que solo el personal autorizado tenga acceso a los datos personales necesarios para realizar sus funciones.
- Utilizamos autenticación fuerte (contraseñas complejas, autenticación multifactor cuando sea posible) para el acceso a nuestros sistemas internos.
8.2 Medidas Organizativas de Seguridad
Políticas Internas de Seguridad: Hemos establecido políticas y procedimientos internos claros sobre el manejo de datos personales, la seguridad de la información y la respuesta a incidentes. Estas políticas son de obligado cumplimiento para todo nuestro personal.
Formación y Concienciación del Personal: Todo el personal de MM Design Web que tiene acceso a datos personales recibe formación regular sobre protección de datos, seguridad de la información y las responsabilidades individuales en el cumplimiento de la normativa. Se fomenta una cultura de privacidad y seguridad.
Acuerdos de Confidencialidad: Todo el personal y los colaboradores externos que manejan datos personales firman acuerdos de confidencialidad para asegurar el compromiso con la protección de la información.
Auditorías y Evaluaciones de Riesgos: Realizamos auditorías internas y externas periódicas de nuestras medidas de seguridad para identificar posibles debilidades y asegurar la mejora continua. Llevamos a cabo evaluaciones de riesgos para identificar, analizar y mitigar los riesgos de seguridad de la información.
Gestión de Incidentes de Seguridad: Contamos con un plan de respuesta a incidentes de seguridad que define los pasos a seguir en caso de una brecha de seguridad, incluyendo la detección, contención, erradicación, recuperación y análisis post-incidente.
8.3 Notificación de Brechas de Seguridad
En caso de que se produzca una violación de la seguridad de los datos personales que pueda entrañar un alto riesgo para sus derechos y libertades, MM Design Web se compromete a:
Notificación a la Autoridad de Control: Notificaremos a la autoridad de control competente (por ejemplo, la Agencia Española de Protección de Datos) sin dilación indebida y, a ser posible, a más tardar 72 horas después de haber tenido constancia de ella, a menos que sea improbable que dicha violación de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas (RGPD).
Comunicación a los Interesados: Si la violación de la seguridad de los datos personales entraña un alto riesgo para sus derechos y libertades, le comunicaremos la violación de forma clara y concisa sin dilación indebida. Esta comunicación incluirá la naturaleza de la violación, los datos de contacto del delegado de protección de datos o punto de contacto, las posibles consecuencias de la violación, y las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la violación.
Medidas Correctivas: Implementaremos de inmediato las medidas correctivas necesarias para mitigar los efectos de la brecha y prevenir futuras ocurrencias.
9. RETENCIÓN DE DATOS
MM Design Web conserva sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Una vez que los datos ya no son necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan.
9.1 Períodos de Conservación
Los períodos de conservación de sus datos personales se determinan en función de la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables:
Datos de Contacto Comercial: Conservamos los datos de contacto utilizados para comunicaciones comerciales (ej. consultas, presupuestos) durante un período de 3 años desde el último contacto o interacción relevante, a menos que usted solicite su supresión antes.
Información de Proyectos y Contratos: Los datos relacionados con proyectos y contratos de servicios se conservan durante un período de 5 años desde la finalización del proyecto o contrato, para cumplir con obligaciones fiscales, contables y de garantía, así como para la defensa de posibles reclamaciones legales.
Datos Analíticos (Google Analytics): Los datos recopilados a través de Google Analytics (con IP anonimizada) se conservan durante 26 meses, de acuerdo con la configuración predeterminada de Google y nuestras necesidades de análisis de tendencias a largo plazo.
Consentimientos: Los registros de sus consentimientos (ej. para marketing, cookies no esenciales) se conservan mientras el consentimiento esté activo y durante un período adicional de 5 años después de su revocación o la finalización de nuestra relación, para poder demostrar el cumplimiento legal.
Datos de Comunicación y Soporte: Las comunicaciones y el historial de soporte se conservan durante un período de 2 años desde la última interacción, para poder ofrecer un servicio continuo y resolver posibles disputas.
Datos de Facturación y Transacciones: La información financiera y de facturación se conserva durante el período legalmente establecido por la legislación fiscal y contable española (actualmente 6 años para libros y registros, y 4 años para obligaciones fiscales).
9.2 Eliminación Segura de Datos
Una vez que el período de retención ha expirado o cuando los datos ya no son necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados, MM Design Web implementa procedimientos para su eliminación segura:
Borrado Completo: Los datos se eliminan de forma permanente de nuestros servidores activos, bases de datos y sistemas de copia de seguridad, utilizando métodos que impiden su recuperación.
Anonimización: En algunos casos, en lugar de eliminar los datos, podemos anonimizarlos de forma irreversible, de modo que ya no puedan ser asociados con usted. Los datos anonimizados pueden ser utilizados para fines estadísticos o de investigación sin restricciones de privacidad.
Certificación de Eliminación: Para ciertos tipos de datos o en respuesta a solicitudes específicas, podemos proporcionar una certificación de la eliminación de los datos.
9.3 Excepciones a la Eliminación
Podemos conservar sus datos personales por un período más largo si es necesario para:
10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Esta sección explica qué son las cookies, cómo las utilizamos y cómo puede gestionarlas, en cumplimiento con la Directiva ePrivacy y el RGPD.
10.1 ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando visita un sitio web. Permiten al sitio web recordar sus acciones y preferencias (como inicio de sesión, idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a introducirlas cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.
10.2 Tipos de Cookies que Utilizamos
Clasificamos las cookies que utilizamos en las siguientes categorías:
Cookies Esenciales (Estrictamente Necesarias):
Cookies Analíticas o de Rendimiento:
Cookies de Funcionalidad:
Cookies de Marketing o Publicidad:
10.3 Gestión de Cookies y su Consentimiento
En MM Design Web, le ofrecemos un control total sobre las cookies que no son estrictamente necesarias. Implementamos un sistema de gestión de consentimiento de cookies que le permite:
Panel de Consentimiento (Cookie Banner): Al visitar nuestro sitio web por primera vez, se le presentará un banner de cookies claro y visible. Este banner le informará sobre el uso de cookies y le ofrecerá las siguientes opciones:
Configuración Granular: Nuestro panel de consentimiento le permite seleccionar qué tipos de cookies no esenciales desea aceptar o rechazar. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento.
Revocación Fácil: Puede cambiar sus preferencias de cookies o retirar su consentimiento en cualquier momento a través de un enlace permanente en el pie de página de nuestro sitio web o accediendo nuevamente al panel de consentimiento de cookies.
Configuración del Navegador: Además de nuestro panel de consentimiento, la mayoría de los navegadores web le permiten gestionar las cookies a través de su configuración. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie, para bloquear ciertas cookies, o para eliminar las cookies existentes. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
10.4 Cookies de Terceros
Algunas cookies utilizadas en nuestro sitio web pueden ser colocadas por terceros (por ejemplo, Google Analytics, redes sociales). No tenemos control sobre estas cookies de terceros. Para obtener más información sobre cómo estos terceros utilizan las cookies, le recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad.
11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
MM Design Web puede transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o de su jurisdicción de origen, siempre que sea necesario para la prestación de nuestros servicios o para cumplir con una finalidad legítima. En tales casos, nos aseguramos de que sus datos estén protegidos con las salvaguardias adecuadas, de acuerdo con las normativas internacionales de protección de datos.
11.1 Mecanismos de Protección para Transferencias Internacionales
Implementamos los siguientes mecanismos para garantizar que sus datos personales reciban un nivel de protección adecuado cuando se transfieren internacionalmente:
Decisiones de Adecuación: Transferimos datos a países que la Comisión Europea (para el RGPD) o las autoridades competentes de otras jurisdicciones han determinado que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos. Esto significa que la legislación de esos países garantiza un nivel de protección de datos comparable al de la UE o la jurisdicción de origen.
Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs): Cuando transferimos datos a países que no cuentan con una decisión de adecuación, utilizamos las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Estas cláusulas son compromisos contractuales legalmente vinculantes que obligan al importador de datos a proteger los datos personales de acuerdo con los estándares de la UE.
Normas Corporativas Vinculantes (BCRs): Si en el futuro MM Design Web formara parte de un grupo empresarial, podríamos implementar Normas Corporativas Vinculantes, que son políticas internas de protección de datos aprobadas por las autoridades de protección de datos y que permiten las transferencias de datos dentro del grupo.
Consentimiento Explícito: En ausencia de una decisión de adecuación o de cláusulas contractuales tipo, podemos transferir sus datos personales si usted ha dado su consentimiento explícito a la transferencia propuesta, después de haber sido informado de los posibles riesgos de dichas transferencias para usted debido a la ausencia de una decisión de adecuación y de garantías adecuadas.
Otras Excepciones Legales: En casos limitados, podemos transferir datos personales basándonos en otras excepciones legales permitidas por el RGPD o la LGPD, como la necesidad para la ejecución de un contrato, la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o la protección de intereses vitales del interesado.
11.2 Información sobre Destinos de Transferencia
Actualmente, las transferencias internacionales de datos pueden ocurrir a través de nuestros proveedores de servicios, que pueden tener servidores o equipos de procesamiento en diferentes países. Por ejemplo:
Nos comprometemos a informarle sobre cualquier cambio significativo en nuestras prácticas de transferencia internacional de datos y a asegurar que sus datos siempre estén protegidos.
13. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
MM Design Web se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, en la tecnología, o en la legislación aplicable. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo fue revisada por última vez.
Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que recopilamos, usamos o compartimos su información personal, le notificaremos a través de un aviso prominente en nuestro sitio web o, si es apropiado, a través de una comunicación directa por correo electrónico.
14. CONTACTO
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de protección de datos, no dude en contactarnos:
MM Design Web
Titular: Mario Albaladejo Barastegui
Dirección: C/ SANT RAMON 29 - 08350 - ARENYS DE MAR (BARCELONA), España
Teléfono: +34 656 948 148
Email: privacidadaccesibilidadavisoslegales@mmdesignweb.com
Sitio Web: www.mmdesignweb.com
Estaremos encantados de atenderle y resolver cualquier duda que pueda tener.
12. DIVULGACIÓN DE AFILIADOS
En MM Design Web, nos esforzamos por ofrecer contenido de alta calidad y valor a nuestros usuarios. Para poder mantener la operación de nuestro sitio web y seguir proporcionando recursos útiles, participamos en programas de marketing de afiliados. Esto significa que algunos de los enlaces que encontrará en nuestro sitio web son enlaces de afiliados.
12.1 ¿Qué es un Enlace de Afiliados?
Un enlace de afiliados es un tipo especial de URL que contiene un identificador único. Cuando usted hace clic en uno de estos enlaces y realiza una compra o una acción específica (como registrarse en un servicio) en el sitio web del tercero, podemos recibir una pequeña comisión o compensación. Es importante destacar que esto no implica ningún costo adicional para usted; el precio del producto o servicio sigue siendo el mismo.
12.2 Nuestro Compromiso de Transparencia y Honestidad (Directrices de la FTC)
En MM Design Web, la "Seriedad, Transparencia y Honestidad con nuestros usuarios" son valores fundamentales. Nos adherimos estrictamente a las directrices de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC - Federal Trade Commission) en relación con la divulgación de afiliados. Esto significa que:
12.3 Programas de Afiliados en los que Participamos
MM Design Web participa en programas de afiliados a nivel mundial. Esto puede incluir, entre otros, programas de afiliados de plataformas de hosting, constructores de sitios web, herramientas de diseño gráfico, temas y plugins de WordPress, servicios de marketing digital, y otros productos o servicios relevantes para la creación y gestión de sitios web.
12.4 Su Apoyo
Al utilizar nuestros enlaces de afiliados, usted nos ayuda a mantener este sitio web, a seguir creando contenido de calidad de forma gratuita, y a invertir en la mejora continua de nuestros recursos. Agradecemos sinceramente su apoyo.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra participación en programas de afiliados, no dude en contactarnos.
Última actualización: Julio 30, 2025
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