Whaticket: Centraliza la Atención al Cliente en WhatsApp, Messenger, Instagram y Web Chat
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¿Qué es Whaticket y cómo revoluciona la atención al cliente?
Whaticket es una plataforma omnicanal que unifica y administra en un solo lugar todos los mensajes de clientes a través de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct y Web Chat. Es una solución que facilita la tarea de responder a las preguntas de sus clientes de manera rápida, ordenada y eficiente, mejorando la experiencia del cliente y simplificando los procesos internos de cualquier empresa.
Características principales de Whaticket
- Bandeja compartida: Integra los mensajes de Instagram, Messenger, WhatsApp y Webchat para que ningún cliente quede en el aire.
- Chat multiagente: Permite que varios agentes atendiesen al mismo cliente simultáneamente, repartiendo los chats automáticamente en función de los departamentos y los diferentes usuarios.
- Chatbot integrado: Automáticamente contestar preguntas frecuentes 24 horas al día a tus clientes en WhatsApp y redes sociales.
- Automatización de campañas: Enviar mensajes masivos a los usuarios de WhatsApp y a redes sociales personalizados para promociones, recordatorios, etcétera, y con seguimiento de los resultados.
- Historial y supervisión: Acceso al historial de las conversaciones sobre las que supervisar en tiempo real y generar informes para mejorar la toma de decisiones.
- Integración web: Acceder a un chat directamente en el sitio web para captar leads y empezar a atenderlos.
- Múltiples números: Conectar más de diez números de WhatsApp y asignarlos a agentes o sucursales diferentes.
- Contactos y mensajes ilimitados: Sin límite en la cantidad de mensajes o contactos almacenados y gestionados.
Ver Video: Administra a tus clientes de manera más ágil con nuestro Multiagente de WhatsApp en Whaticket.
Beneficios clave de Whaticket
- Optimización de tiempo y costos: Unifica tus canales comunicativos y disminuye errores, gracias a que toda la data está centralizada en un mismo sistema.
- Incremento en la satisfacción del cliente: Agilidad en las contestaciones, trato individualizado y acortamiento de los tiempos de espera al contactar.
- Capacidad de expansión: Se acomoda sin problemas a la expansión de tu staff o al alza de mensajes, permitiendo añadir agentes o enlaces cuando sea preciso.
- Automatización perspicaz: Robots conversacionales y distribución automática de charlas para mejorar la gestión y capitalizar cada chance de negocio.
- Periodo de prueba sin costo: Facilita un período de prueba sin costo de dos semanas para valorar a fondo todas sus utilidades antes de decidirte.
Planes y precios de Whaticket
Whaticket se distingue por brindar tarifas que son bastante alcanzables y dúctiles, amoldándose justo a lo que precisan los negocios sin importar qué tan grandes sean. Se puede pagar cada mes o de año en año, y si eliges facturar anualmente.
¡Te hacen un descuentazo!
¿Qué ventajas te ofrece Whaticket para tu negocio?
- La API oficial de WhatsApp no es necesaria: Funciona desde la web y no te preocupas de instalar nada ni de configurar nada. Te olvidas de eso.
- Crea con confianza: Aumenta tu volumen de trabajo sin tener que preocuparte por la seguridad de tu información: tienes la gestión de chats y áreas.
- Ayuda mejorada: Te ayudamos a resolver tus dudas por WhatsApp y actualizamos la plataforma constantemente para que esté siempre al día.
- Precio correcto y justo: Ofrecemos precios muy competitivos comparados con otras opciones y sin sorpresas en la factura. Además, puedes utilizar funcionalidades desde el plan más sencillo.
En resumen, Whaticket es la herramienta definitiva para manejar las conversaciones con tus clientes vía WhatsApp, Messenger, Instagram y chat web. Consolida, automatiza y mejora el soporte al cliente, lo que impulsa la productividad de tu equipo y el contentamiento de tus usuarios. Sus tarifas adaptables y sus opciones de última generación, como el chat para múltiples agentes, los bots conversacionales y las promociones automáticas, lo posicionan como una opción top en el sector para compañías que aspiran a optimizar y expandir su servicio digital.
Pide tu demo sin costo y comprueba cómo Whaticket puede revolucionar la comunicación de tu empresa.
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